EFFIZIENTE STORE-INTEGRATION VERBINDUNG VON ONLINE- UND OFFLINE-KANÄLEN
CONNECTED COMMERCE
Die Store-Integration zielt darauf ab, die physische und digitale Verkaufswelt nahtlos zu verbinden. Dies bedeutet, dass Bestandsdaten, Verkaufsinformationen und Kundendaten über alle Verkaufskanäle hinweg synchronisiert werden. Ein integriertes System ermöglicht es, dass Kunden sowohl online als auch offline ein konsistentes Einkaufserlebnis haben. Bestände können in Echtzeit verfolgt werden, was zu einer besseren Verfügbarkeit und optimierten Lagerhaltung führt. Ein Beispiel hierfür ist das sogenannte Omnichannel-Management, bei dem ein Kunde online ein Produkt bestellt und es in einem physischen Geschäft abholt oder zurückgibt. Dies erfordert eine nahtlose Integration der Lagerbestände und Verkaufssysteme, um sicherzustellen, dass die richtigen Informationen zur richtigen Zeit an allen Berührungspunkten verfügbar sind.